2023-09-08 19:59:29 | 中专在线网
职业学校招生9年,使我收获非常多的是一个策略和两个技巧:
一、筛选策略 中专在线网
二、攻心聊天
三、九步锁客
成交=精准度+信任度
精准度是我们对于学生家长的筛选,信任度是学生家长对我们的筛选。
也就是说,成交是我们和学生家长之间,相互选择的结果。
1、竞争度筛选
也就是关于地区的筛选,通过打电话就可以筛选出来。
电话打多了我们会发现,有些地区的家长加联系方式非常容易,说话也非常客气,已经出现成交的地区,就说明这个地区的竞争非常弱一些,作为重点跟踪。
2、家长意向度筛选
能考上高中的孩子,家长都会让孩子去上高中,分数高的直接放弃。
对职业学校非常排斥的家长,直接放弃。
说话非常不客气的家长,直接放弃。
想让孩子去打工的,直接放弃。
一遍一遍的筛选,重点跟踪那些要来上学的孩子,应该说是要来上职业学校的孩子
通过筛选,我们留下了一批意向度非常高的家长。
接下来就是信任推荐,招生的竞争非常激烈,招生的本质就是抢学生。
每一个学生,每一个家长都被很多个竞争对,同时联系。
家长为什么不选择其他的招生老师,而来选择我们,这就是家长和学生对于我们的选择。
也就是说前面的筛选策略,是我们对于家长的筛选,信任推进,是家长和学生对于我们的筛选。
我们一贯用的方式,是坐实在校老师的身份,现在很多的招生同行,我觉得,他们更像是一个推销的业务员。
我们应该和家长聊聊孩子的成长、成功、成才,给家长传道、授业、解惑。
这个话题容易找,成绩差的孩子都有两个痛点:一是叛逆,二是厌学。
养育一个叛逆厌学的孩子,10多年的艰酸苦楚,一掏出来,也就走心了。
九步锁客,主要围绕竞争对手来设计。
心窝子、心里话都掏出来了,一个学生或者家长,要让他们配合一下咱们的招生工作,容易吗?
容易。
比如:
跟您呀,聊得也非常开心,也说得来。
我能感受到,你非常爱你的孩子,也是一个非常有智慧的家长。
我们在职业学校工作,也不容易,不但要进行日常教学,新生开学季,还有招生任务。
我也知道,招生的竞争非常强,也有很多招生老师给你们打电话,跟你们联系。
要是你们能给我凑一个名额,那就太好了,反正呢,对你们来讲,找谁到学校报名,都没有损失嘛。
这就是一个简单的暗示,也是九步锁客中的初步。
由于招生竞争激烈,招生的本质就是抢学生。
我们专门针对竞争对手,设计了9步锁客,上图为锁客的第五步。
实践录:招生笔记,9年打磨,3年整理。
中专招生电话技巧和话术具体如下:
1、招生电话技巧:
(1)先引导家长得出自己的标准,不暴露你招生的学校。
(2)尽量跟家长要到学生的联系方式,加上以后进行聊天说服。
(3)话务组的团队管理,这是影响到整个团队效率的。
2、话术:
(1)关于选择一个什么专业,孩子有没有自己的想法?家长有没有自己的考虑?
(2)你觉得什么样的学校是一个好学校?孩子将来走出社会,有技术又有理论,是不是就能拿到很高的工资了?家长你觉得还有什么呢?
(3)我们学校开学的第一节课,就是给学生讲如何人际交往。家长,其实我们是xx学校的老师。你现在知道了哪几所学校,他们有没有符合这些标准?只有我们学校符合,对不对?
招生的注意事项:
1、 注意中专报考时间。
很多家长会在孩子中考结束后帮孩子选一个中专,自己真的是再也没有任何侥幸心理了,这个时候再选中专就来不及了。中专招生是有一定数量限制的,很多好的招生名额早就被其他挤占了,中考结束后才提交报考意向,即使好的中专还有名额,那么门槛也比以前高很多。
2、 注意选择适合孩子的专业。
可能大家就是在选择专业的时候,一定要选择热门专业,未来工资高,好找工作的专业。其实这种想法没有错,但是要提醒家长,在帮孩子选专业的时候,不要只盯着这一点。如果可能的话,家长先和孩子沟通一下,看看孩子有什么兴趣爱好,能不能靠近这些热门专业。
3、 注意辨别招生信息。
有些中专确实在招生的时候虚假宣传,吹嘘自己的学校有多好。所以家长要注意分辨这些招生信息,哪些是在虚假宣传。千万不要相信招生老师说的话。不如去学校实地考察一下。
中职学校招生技巧:
一、抓住学生的心
当一对夫妇带着孩子去逛玩具店或食品店,我们发现,售货员无论是在接待还是在介绍商品时,其关注点不是家长,而是孩子。他们知道,孩子是否喜欢直接影响着家长的决策。
招生工作非常类似。家长在选择学校时基本是带着学生的。学生是否喜欢和接受这个学校,对家长来说至关重要。现代家长一般愿意尊重学生的意见。
虽然说学生喜欢,家长不一定喜欢,但可以肯定的是,学生如果不喜欢,家长肯定不会选择你的学校。所以在做招生咨询,或者领家长参观学校时,如何巧妙地抓住学生的心,就需要招生人员动一点脑筋。
南京有一所中职学校,要求招生人员在见到学生的第一眼时,一定要记住学生的名字,记住学生的生日,记住学生的兴趣爱好。要多赞美学生,多和学生交流。
免费给学生补课,如逢节日,可组织学生一起开展活动等等。醉翁之意不在酒。抓住学生的心,这里再三强调的是巧妙和艺术,要真诚,不能流俗,不能一味地讨好学生,否则很容易弄巧成拙。
二、巧用家长的从众心理
人们在购买商品或服务时,都有一个从众心理。哪个地方人气旺,人们喜欢到哪个地方去。这里虽然有些盲目消费的性质,但大多数人认为,好东西总是招来更多的人。要么物美,要么价廉,要么比较流行,总之,有它值得买的理由。
招生时,也要巧用家长的从众心理。如有些招生人员在让家长咨询登记时,把咨询的和已经登记的家长名录,提供给家长看,让家长产生从众心理。
北京有一家中职学校,为了提高报名率和交费率,他们在招生期间的星期六、星期日两天集中组织家长报名咨询活动,各个招生点的招生人员也相应地把家长领到学校参观。
这样一来,学校人气很旺。结果是,很多犹豫不决的家长很快能够拍板。
三、营销中的语言暗示
在商界有一个经典案例:有一个卖早点的小店,每次服务员询问客人对茶叶蛋的需求时,总是习惯地问一句:先生,你需要茶叶蛋吗?有人需要,也有人拒绝了。
后来有人出了一招,服务员在征询客人的需求时,换一种问法:先生,你是需要一个茶叶蛋还是两个茶叶蛋?结果大部分客人都选择了一个或两个茶叶蛋,茶叶蛋的销量大增。看似简单的一句话,其中大有文章。
第二种问法实际上是给客人一种肯定要接受这种服务或商品的暗示,只不过是在不同的服务方式或商品数量之间选择而已。
招生作为中职学校市场营销中最重要的工作,每一个环节都需要精雕细刻,招生语言的精心设计更不可少。某一学校在招生时,强调招生老师要巧妙地运用上述中的语言暗示原理,如:
希望家长报名时说:是我来帮您的孩子报名,还是您直接来校报名。
希望家长来校参观时说:您是周六到校,还是周日到校来看一看?或者说:您是自己带车过来参观学校,还是随我们的车一起来。
在希望家长交费时,就这样问:您是选择A种交费方式,还是B种交费方式呢?通过这种改变语言交流的方式,最终在招生工作中取得了意想不到的效果。
四、花钱办事,舍得投钱
寻找合适的信息发布渠道对于商家而言,无论是销售商品还是推销服务,其中一个关键环节是信息的发布:如何让别人知道你,了解你所提供的服务或商品,从而吸引潜在的客户上门。
这是商家需要斟酌的事情。一提到信息发布,很多人就会想到在各种媒体上做广告。这是最常见的办法,但如果未经周详考虑,最后很可能是花了钱办不成事,不能达到预期效果。
中职学校在招生工作中,同样面临着一个信息如何有效发布的问题。学校无论是在本地还是到外地招生,如何尽快地让社会及潜在客户尽快了解招生信息,都是必须迅速解决的问题。
南京一家中职学校在泰州招生时,采取多渠道发布信息的做法,效果良好,很值得借鉴。
该校招生老师一到泰州市区,首先在泰州市的一些主要商业街都拉上了招生的条幅,告诉大家一个最简单的信息欢迎泰州市优秀学生报考南京某学校(这种信息发布方式的优点是:快速、价格低;缺点是:信息量少、范围小)。
第二步,在当地晚报做广告。通过对在校泰州家长和当地居民调查,发现当地党报发行量虽大,但人们最喜欢看还是当地的晚报,很快在晚报上做了一个通栏广告,发布了学校相关情况(优点:信息量大、范围广、可信度强;缺点:价格高、针对性差)。
第三步,通过邮局的服务机构给泰州市的私营企业及个体工商户寄发商业信函(优点:信息量大、针对性强、价格低;缺点:可信度弱)。
第四步,定期到一些高档住宅区、高档消费场所现场咨询(优点:针对性强;缺点:工作量大)。通过这一系列措施,该校在泰州市的招生咨询量急剧增加,当年的招生工作也取得了较好的业绩。
据悉,在中职学校招生信息的发布方面,分析师提出如下建议:信息发布前要进行总体规划,要考虑到成本、可行性和合理性等多种因素。
要对信息发布的媒体进行调查,媒体发布要考虑到特定群体的针对性;在控制成本的前提下,多种信息发布渠道综合运用。
五、不要对家长说不
商场有一个黄金定律:第一,顾客永远是正确的;第二,顾客如果不正确,请参照第一条。
其意指,在市场营销中,销售人员不要轻易否定顾客的观点或看法,虚心听取顾客的意见或建议,然后,逐渐引导顾客对所售商品或服务的认可,从而实现营销的目的。嫌货人通常就是买货的人是营销中的常见现象。
在中职学校招生工作中,时常会遇到这样的情况,当招生老师向家长介绍学校状况或办学特色时,个别家长总是以挑剔的眼光提出质疑,有的直接跟你唱反调,有的会提出一些不切实际甚至违背教育规律的要求。
如:有的家长认为你的学费与其他中职学校相比太贵了,要求收费上更优惠些;有的家长因学生太娇惯,要求学校给学生配专门的生活老师,家长出工资;有的家长要求学校最好一个礼拜带学生去吃一顿肯德基等等。
此时,招生老师该如何处理,直接反对家长的话,很容易与家长争辩起来,形成沟通上的一堵墙。即使争论占了上风,家长也可不会选择你的学校。
如果不争,家长的话显然不对,有些要求更是苛刻甚至无理的要求,显然是难以实现的。在此状况下,专家建议是:首先,不要急着去否定家长的话,而应肯定家长想法中一些积极因素。
然后,通过与家长交谈,来了解学生的优缺点及家长送学生来校就读的目的所在,帮助家长分析家庭教育中存在的问题。
最后,逐步引入到学校所倡导的教育观念中,控制谈话的主动权,在家长的心目中逐步树立教育权威的角色定位。
以上就是中专在线网小编为大家带来的内容了,想要了解更多相关信息,请关注中专在线网。职业学校招生的技巧和方法有哪些?职业学校招生9年,使我收获非常多的是一个策略和两个技巧:一、筛选策略二、攻心聊天三、九步锁客第一步:筛选成交=精准度+信任度精准度是我们对于学生家长的筛选,信任度是学生家长对我们的筛选。也就是说,成交是我们和学生家长之间,相互选择的结果。1、竞争度筛选也就是关于地区的筛选,通过打电话就可以
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